Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul de date este Escmap Development SRL, cu sediul social în Făgăraș, jud. Brașov, Str. 1 Decembrie 1918, Bl. 58, Sc. A, Ap. 8, cod poștal 505200, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022001453081, CUI 46134361 (denumită în continuare „Escmap", „noi"). Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți scrie la office@escmapdevelopment.ro.

2. Ce date colectăm

• Formularul de contact / cerere de ofertă — nume, telefon, email, serviciul de interes și industria ta (opțional).
• Newsletter — adresa de email, doar dacă alegi să te abonezi.
• Date tehnice colectate automat — adresa IP la trimiterea formularului, folosită exclusiv pentru prevenirea abuzurilor (limitarea numărului de solicitări de pe aceeași adresă, protecție anti-spam prin Cloudflare Turnstile). Nu folosim cookie-uri de analiză sau urmărire a comportamentului de navigare — detalii complete în Politica de Cookies.

3. Scopul prelucrării

• Să răspundem la solicitările tale și să pregătim o ofertă pentru serviciile cerute;
• Să te contactăm ulterior în legătură cu solicitarea ta (telefon, email, WhatsApp);
• Să trimitem newsletter, doar dacă te-ai abonat explicit;
• Să prevenim frauda, spam-ul și utilizarea abuzivă a formularelor de pe site.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele din formularul de contact în baza demersurilor precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și a interesului nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite (art. 6 alin. 1 lit. f). Pentru newsletter, prelucrăm datele exclusiv pe baza consimțământului tău explicit (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale către terți. Le transmitem doar către furnizori care ne ajută să operăm site-ul și să comunicăm cu tine, în calitate de împuterniciți:

• Resend — serviciu folosit pentru trimiterea automată a emailurilor de notificare și confirmare;
• Furnizorul de hosting — unde este găzduită baza de date cu solicitările primite;
• Cloudflare (Turnstile) — pentru protecția anti-spam a formularelor.

Unii dintre acești furnizori pot procesa date pe servere aflate în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA). În aceste cazuri, ne bazăm pe garanțiile oferite de furnizorii respectivi conform GDPR (de exemplu clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

6. Cât timp păstrăm datele

Datele din formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și, dacă devii client, pe durata relației contractuale plus perioada impusă de obligațiile legale (de exemplu, financiar-contabile). Adresa de email pentru newsletter este păstrată până când te dezabonezi. La finalul perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de a:

• Solicita acces la datele tale personale;
• Solicita rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• Solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), acolo unde e aplicabil legal;
• Solicita restricționarea prelucrării;
• Te opune prelucrării bazate pe interes legitim;
• Solicita portabilitatea datelor;
• Retrage oricând consimțământul acordat (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii);
• Depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la office@escmapdevelopment.ro.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: conexiune criptată HTTPS, acces restricționat prin parolă la panoul de administrare unde sunt gestionate solicitările, cookie de sesiune de tip HttpOnly pentru autentificare admin.

9. Minori

Acest site nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.

10. Cookie-uri

Pentru detalii despre cookie-urile și tehnologiile similare folosite pe site, vezi Politica de Cookies.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic, mai ales dacă schimbăm modul în care colectăm sau folosim datele. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

12. Contact

Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele tale, ne poți scrie la office@escmapdevelopment.ro.